eRollout e operatività

I servizi di eRollout e messa in opera di Crossgate forniscono velocità e supporto tecnico senza pari per l’integrazione, operatività e change management dei partner commerciali. La nostra esperienza nell’integrazione dei partner assicura alla vostra comunità commerciale una transizione indolore e il continuo supporto.

Il nostro processo di eRollout in cinque fasi:

ASSESSMENT
Il nostro personale altamente qualificato è sempre disponibile a incontrarvi per comprendere i vostri obiettivi di business e poi mettere a punto una tempistica operativa che vi consenta di raggiungere questi obiettivi.

FORMAZIONE
Attraverso una serie di indagini, materiali già pronti, webinar e altri strumenti di comunicazione personalizzati per voi, Crossgate fornirà ai vostri partner commerciali tutte le informazioni necessarie per implementare e accelerare il vostro programma di integrazione.

ORGANIZZAZIONE
Per ogni rollout, Crossgate assegna un project manager dedicato, che possa ottenere il consenso sul disegno del progetto, assegnare i task, risolvere problemi e gestire la schedulazione del progetto in linea con la metodologia e la tempistica concordata.  

OPERATIVITÀ
Crossgate vi fornisce continui aggiornamenti via via che vengono portati a bordo nuovi partner. Il nostro team di progetto continua a monitorare ogni partner finché l’integrazione non ha raggiunto un soddisfacente livello di stabilizzazione, secondo le valutazioni del team stesso, le vostre e quelle del Crossgate Service Management.

MONITORAGGIO CONTINUO
Dopo aver abilitato la vostra comunità, vi forniamo supporto costante per il vostro programma. In aggiunta, vi offriamo una dashboard transazionale Web-based per monitorare indipendentemente il traffico EDI o per cercare informazioni sul traffico dei messaggi sia in tempo reale che nelle serie storiche. Potete anche tracciare lo status, i tempi di trasferimento dei dati, soggetto che invia e che riceve e designazione dei file per messaggio individuale o business partner.