Le testimonianze dei clienti

“Abbiamo scelto Crossgate per due ragioni principali: la reputazione internazionale della società e l’eccellenza tecnologica dei servizi offerti, rafforzati da un eccellente supporto e una rete di customer service”, dice l'Export Department Manager di Alessi S.p.A.

 “L’implementazione è andata avanti in modo rapido ed è stata completata senza problemi, consentendoci di assicurare la continuità dei nostri servizi. Crossgate si è dimostrato un partner estremamente qualificato e affidabile.” ha puntualizzato l'IT manager di Olivetti. “Il valore aggiunto di Crossgate si è concretizzato nella compatibilità dei propri servizi con la strategia IT di Olivetti, in particolare nella scelta di SAP come piattaforma preferenziale.”

 “La standardizzazione della fase di setup, la condivisione dell’interfaccia standard SAP IDoc e lo schema tariffario concordato consentono una scalabilità on-demand per soddisfare le singole richieste dei clienti man mano che si presenteranno”, ha spiegato il Responsabile Controllo di Gestione e Sistemi Informativi di Solo Italia. “Grazie a Crossgate fruiamo del vantaggio di un’espansione praticamente illimitata a costo contenuto e flessibile. Su richiesta, Solo Italia è in grado di ogni integrarsi con ogni nuovo cliente in tempi rapidissimi”.

 “Abbiamo potuto verificare come Crossgate conosca a fondo le problematiche delle aziende che operano nel settore automotive. La spinta capacità di integrazione con SAP e il monitoraggio di tutti i flussi tipici del nostro business quotidiano, compresa l’autofatturazione con Fiat, ci hanno convinto ad adottare questa soluzione”, testimonia l'IT Specialist di MTA SpA.”

“La vera misura della soddisfazione per i nostri clienti e partner è rappresentata dal fatto che non stiamo più ricevendo lamentele riferite all’EDI. Il miglior segnale è il silenzio dei nostri clienti interni ed esterni,” conferma il Direttore ICT di Brembo.

 “"In sintesi, i vantaggi che abbiamo ottenuto da quando ci avvaliamo di Crossgate sono tre: una migliore soddisfazione delle richieste dei nostri clienti, la realizzazione più veloce di interfacce indipendentemente dal tipo utilizzato dal cliente e la certezza di non perdere nessuna transazione", riassume il Responsabile Sistemi Informativi di Fiege Italia

 “Possiamo ora essere propostivi con i nostri clienti per l’attivazione di nuovi processi elettronici, mentre prima era sempre il cliente a imporci le sue esigenze. Il rapporto con i clienti è dunque migliorato, anche perché, grazie alla costante disponibilità di Crossgate, il nostro intervento in questi processi si è ridotto notevolmente. Giacomini ha così ottenuto grandi vantaggi in termini di autonomia e semplicità nella gestione dei clienti”, ha raccontato il Responsabile EDI di Giacomini.

 “Grazie alla collaborazione con Crossgate, siamo in gado di offrire alla nostra clientela un sistema EDI efficiente e semplice da utilizzare”, racconta il Responsabile dei Sistemi Informativi di Caleffi. “ V è stata in primo luogo una fase di migrazione verso il servizio Crossgate da parte dei clienti che avevano in passato cercato, con scarso successo, di utilizzare il sistema da noi implementato precedentemente; in seguito, anche i nuovi clienti si sono avvalsi del servizio Crossgate, con evidenti benefici in termini di riduzione dei tempi e incremento della flessibilità nella comunicazione all’azienda”.